Webcare is het hart van de reputatie. Te vaak wordt webcare nog onderschat, terwijl het de reputatie van het merk of de organisatie kan maken of breken. Lees hier hoe je goed omgaat met webcare in de praktijk, met 11 bewezen lessen uit wetenschappelijk onderzoek door de Stichting Wetenschappelijk Onderzoek Commerciële Communicatie (SWOCC): https://www.customertalk.nl/nieuws/webcare-is-nu-het-hart-van-de-reputatie-van-een-organisatie/?utm_source=dlvr.it&utm_medium=twitter